コミュニケーション基礎プログラム
仕事をするうえで、「コミュニケーション能力は大切」とよく言われます。
しかし、「話が上手でなければいけない」「会話を盛り上げなければいけない」と考えてしまい、苦手意識を持つ方も少なくありません。
実は、職場で求められるコミュニケーションは、必ずしも話術ではありません。
大切なのは、相手が安心して話せる雰囲気をつくることです。
例えば、朝の「おはようございます。」や「今日は暑いですね。」「雨が続きますね。」といった何気ない会話も、立派なコミュニケーションです。
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TEL：099-272-9777
一見すると仕事とは関係のない話に思えるかもしれませんが、このような短い会話の積み重ねが、お互いに声をかけやすい関係づくりにつながります。
職場では、「少し確認したいことがある」「困っていることを相談したい」といった場面がたくさんあります。普段から気軽に話せる関係ができていると、こうしたやり取りがスムーズになり、仕事全体も円滑に進みやすくなります。
一方で、コミュニケーションを取ろうとするあまり、相手のプライベートを深く聞きすぎてしまうことがあります。
家族のことや恋愛、病気、お金などは、人によっては答えにくい話題です。
良かれと思って質問したことでも、相手に負担を与えてしまう場合があります。
だからこそ、誰でも話しやすいテーマを選ぶことが大切です。
天気や季節、食べ物、テレビ番組、CM、最近の話題などは、多くの人が気軽に参加できる話題です。「もう夏ですね」「最近暑くなってきましたね。」そんな一言から会話が始まることも少なくありません。
また、コミュニケーションで大切なのは、「話すこと」だけではなく「聞くこと」です。
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相手の話を最後まで聞き、「そうなんですね。」「それは面白いですね。」と相づちを打ったり、共感したりするだけでも、「この人は話しやすい」と感じてもらえます。
無理に話を広げようとしたり、自分の話ばかりをしたりする必要はありません。
ティオ鹿児島中央では、こうした基本的なコミュニケーションを楽しく学べるよう、コミュニケーション基礎プログラムというプログラムを実施しました。
就職後の職場では、高度な話術よりも、「挨拶ができる」「相手の話を最後まで聞ける」「安心して話せる雰囲気をつくれる」といった基本的なコミュニケーションが大きな力になります。
日々の何気ない一言や笑顔、相づちの積み重ねが、信頼関係を育み、働きやすい職場づくりにもつながります。
コミュニケーションは、特別な才能ではありません。まずは天気や季節の話題からでも十分です。小さな会話を大切にしながら、少しずつ「安心して話せる人」を目指していきましょう。それが、仕事を円滑に進める大きな一歩になるはずです。
ティオ鹿児島中央では、毎日日替わりで、プログラムを行っています。少しでも気になった方は、お気軽にお問合せください。
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