脱！！悲劇のヒロイン思考～怒られの極意～とは！？

2026/04/22

プログラム

ティオ鹿児島中央
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ささき

今日も見に来てくれてありがとうございます。
就労移行支援事業所で支援員をしています。ささきです！

今回の記事ではプログラムにて実施した【怒られの極意】を紹介します。
記事を読んで気になった方は実際のプログラムに体験参加も出来ますよ

では、本文スタート！

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本日のテーマ：感情に振り回されず、「事実」と「改善」を味方につける！

NAYAMI

働きたい気持ちはあるけど、仕事で怒られたらどうしよう…
一度注意されると、頭が真っ白になって立ち直れないんだ…

ささき

NAYAMIさん、これまでの職場や環境で辛い経験をされてきたんですね。
ひとまず、お疲れさまでした。
そして、改善を目指してティオに相談をしたことが成長への大きなステップです！

改善を目指して、ティオで【怒られの極意】プログラムに参加してみましょう！

怒られた時の脳内を整理してみよう

実際に怒られた場面を想定してどう感じるか、考えてみましょう。

NAYAMI

怒られてどう感じるか、ですか？

例えば、【嫌われた】【攻撃された】【怖い】って感じですかね。

ささき

素直に気持ちを話せる。
簡単なことじゃないですが、NAYAMIさんはさすがです。
しっかりと自己理解していますね。

しかし、今のNAYAMIさんの感覚だと、
感情に飲まれてしまい、思考が停止してしまう恐れがあります。
怖い・高圧的と感じる中だと、謝罪することしか考えられなくなってしまいがちですよね。

NAYAMIさんは現状【主観】で怒られた出来事を捉えています。
自分事として扱う、責任感がある、という見方もありますが、注意や指摘を受けている時にはこの感情が邪魔をしていることが多いのです。
ポイントになるのは【客観】で捉えること、例えば「AさんとBさん」の様な登場人物に置き換えることで
怒られている状況を「人格否定」ではなく、「ただの業務上のエラー」と捉えることが出来ます。

ささき

気付いてほしい事としては、

怒られているのは、NAYAMIさんが「ダメだから」ではなく「成長の途中だから」

という点です

NAYAMI

今までは、「○○さんは私のことが嫌いなんだ…」と落ち込んで暗い顔で過ごしていました。仕事も手に就かない状態で、更に怒られるという悪循環になっていたのかも

例えば書類のミスがあった時に、「次はチェックリストを作って対策を立ててみよう」と考えれば、すぐに仕事に戻れそう！

怒る側の脳内を覗いてみる【怒りは「攻撃」ではなく「悲鳴」】

ささき

怒られる側の捉え方のパターンを知ることができたので、ここからは怒る側の視点を見てみましょう。

怒る相手の心理

困っている…納期が遅れてしまう・ミスをカバーする手間が発生している
焦っている…早く戦力になってほしい・事故やトラブルを未然に防ぎたい
未熟さ………伝え方がわからず、つい感情が出てしまっている

大切なのは、裏側を深読みしない事　相手の言葉の裏にある「悪意」を探るのはやめましょう。
相手の状態（疲れている・イライラしている）によって口調が厳しくなったり、態度がそっけないと感じることはあります。
怒られの中から注意と指摘の部分を取り出し「どの作業を」／「どう直すべきか」というデータを探ります。

NAYAMI

そうだったんだ、確かに仕事が進まない事やトラブルが起きた時、上司や先輩が部下の責任を負うってことですもんね。

上司にも上司がいて、上からのプレッシャーと部下からの信頼関係の間で大変そうだ…

ささき

そのとおりです！
NAYAMIさんも、ささきも、上司も、「仕事」というジャンルで協力している仲間ですし、怒るという行為は「あなたはもっとできると期待している」からなのかもしれません。
だからこそ、気持ちがこもることも有りますが、

本当の要求は
あなたの涙ではなく、仕事が正常に進むこと

なので、怒られるのは「出来ない自分の証明」ではなく「出来る自分になるための調整プロセス」に過ぎないのです。